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    Découvrez nos domaines d'expertise

    Sauvez temps et erreurs coûteuses. Notre équipe experts vous recommanderont les meilleures solutions pour répondre à vos besoins.

    Nouveau service d’assistance technique pour Prestashop

    Marketing Media est fier de vous présenter les forfaits d’assistance technique et de maintenance de site Web afin de vous aider à assurer du succès de votre site Web Prestashop. Chaque plan de maintenance est spécifiquement conçu pour répondre à vos besoins. C’est une excellente façon d’aider votre site Web à performer à son plein potentiel. Nous vous proposons cinq options différentes.

    Experts Prestashop
    Présents lorsque vous en avez besoin

    Heures transférables
    Vos heures n’expirent jamais

    Regular Health Checks
    Nous repérons tout problème rapidement

    Choose your Support Option

    1

    Jusqu’à 2 heures d’assistance par mois

    Mise à jour des graphiques, contenu et codes, réparations mineures, etc.

    2

    Jusqu’à 4 heures d’assistance par mois

    Consultation, mise à jour des graphiques, contenu et code, réparations mineures, problèmes de serveur, etc.

    3

    Jusqu’à 8 heures d’assistance par mois

    Suivi du bon fonctionnement et de la performance du site Prestashop incluant la gestion de la disponibilité, les réparations mineures et la maintenance continuelle du serveur

    4

    Jusqu’à 16 heures d’assistance par mois

    Suivi du bon fonctionnement et de la performance, incluant la gestion de disponibilité, les réparations mineures, et la maintenance continuelle ( mises à jour des versions, sauvegarde, nettoyage – Support Prestashop pour applications – disponible pour effectuer des mises à jour de la version de Prestashop, ainsi que l’installation de plugins Prestashop, personnalisations, intégrations avec systèmes et services externes, développement de caractéristiques supplémentaires et autres améliorations et modifications.

    5

    Jusqu’à 32 heures d’assistance par mois

    Assistance illimitée – Assistance pour applications Prestashop – disponible pour effectuer le suivi, les sauvegardes, les mises à jour ainsi que l’installation des plugins, personnalisation, intégration avec les services et systèmes externes, développement de caractéristiques additionnelles et autres modifications et améliorations.

    Assistance d’analyste d’entreprise – disponible pour effectuer périodiquement les bilans de performance de votre site, analyse des tendances du marché, consultation et autres tâches reliées aux fonctionnalités d’affaires de votre site Web.

     
     

    Une solution pour toutes les boutiques Prestashop

    Marketing Media est fier de présenter les forfaits d’assistance technique et de maintenance de site Web Prestashop afin de vous aider à assurer le succès de votre site Web. Chaque plan d’assistance est spécifiquement conçu pour répondre à vos besoins.

     

    Pourquoi faire appel à un plan d’assistance?

    Des experts Prestashop
    Disponibles en tout temps

    Des heures transférables
    Qui n’expirent pas

    Vérifications régulières
    Pour repérer tout problème rapidement

    Quel plan d’assistance est fait pour vous?

    Pourquoi choisir l’un de nos plans de maintenance Prestashop?

    • Disponibilité d’un expert Prestashop quand vous en avez besoin. Votre cas devient une priorité lorsque vous avez un forfait de maintenance avec Marketing Media.
    • Le prix des forfaits est fixé en lien avec le nombre d’heures d’assistance et de maintenance que vous avez choisi par mois. Toutes les heures inutilisées seront transférées au mois suivant.
    • Nos forfaits ressemblent à des examens médicaux réguliers. Il est certain que votre site Web demeurera en « bonne santé ». Avec l’un de nos contrats de maintenance, votre site est régulièrement vérifié par notre personnel. Puisque des problèmes techniques peuvent apparaître sur n’importe quel site Web; nous examinerons périodiquement votre site Web afin d’y déceler tout anomalie ou erreur, vous aidant ainsi à économiser sur les frais d’urgence.
    • Ayez l’esprit tranquille

    Les sites Web Prestashop ont la réputation d’être très performants et d’être à la fine pointe de la technologie, mais sont également très complexes. Prévenir et résoudre les problèmes avec le contenu, le code ou le serveur Prestashop est crucial pour un fonctionnement uniforme et sans tracas. Une maintenance régulière de site Web est le meilleur moyen d’avoir l’esprit tranquille et de minimiser la perte de ventes dûes à des problèmes de serveur ou de Prestashop.

    Depuis 2010, Marketing Media a construit et entretenu des sites Prestashop et autres commerces électroniques de tout format. Nous avons vu des sites Web partir en déroute à cause de simple négligence. Nous vous aidons à faire en sorte que les petits problèmes ne se transforment pas en grosse catastrophe.

     

    Atteignez vos objectifs.

    Votre site Web existe pour vous aider à atteindre vos objectifs d’affaire. Au fil du temps, vous découvrirez d’autres opportunités et vous réviserez ces objectifs. Votre site Web doit s’adapter à ces changements. Un contrat de maintenance vous aidera à atteindre vos objectifs d’affaire plus rapidement. Marketing Media vous mettra en tête de liste, peu importe le moment où vous avez besoin de changements. Nous répondons à vos demandes dans un délai de huit heures durant les jours ouvrables. Notre mission est de nous assurer que votre site est prêt à fonctionner à son plein potentiel à chaque jour, tout en maintenant votre taux de vente, votre entreprise et votre réputation auprès de vos clients. Encore mieux, vous pouvez choisir le plan qui répond le mieux à vos besoins.

     

    Comment cela fonctionne

    Nos plans de maintenance sont des heures prépayées où notre équipe s’occupera de votre site Web. Nous n’effectuerons aucun ajustement, aucune modification sur votre site Web, à moins que vous nous spécifiez comment il doit être altéré et révisé. Cependant, si vous avez besoin d’une maintenance, que vous souhaitez avoir une mise à jour ou que vous tombez sur une erreur qui doit être corrigée : il est garanti que vos demandes deviendront notre principale priorité. Nous inspecterons votre site Web de manière régulière et vous mentionnerons tout problème avant qu’il ne devienne trop grave. Ainsi, vous serez heureux (et vos clients aussi).

    Toutes les heures qui ne seront pas utilisées dans le mois précédant seront transférées au mois suivant et expireront à la fin de votre contrat.

    Lorsque vous avez un contrat, vous pouvez choisir un autre forfait si vous avez besoin de plus d’heures. Chaque contrat requiert un engagement minimal de six mois. Vous pouvez choisir de prépayer le contrat complet à l’avance ou encore d’effectuer votre paiement au mois. Nous pouvons également vous offrir des rabais additionnels, si vous êtes intéressé à un contrat annuel.

     

    Que faire si ce n’est pas Marketing Media qui a conçu mon site Web Prestashop?

    Nous accueillons de nouveaux clients qui ont déjà un site Web Prestashop. Nous débuterons votre contrat de Maintenance continue pour Site Web, en évaluant minutieusement votre site Web actuel. Nous vous donnerons ensuite une liste de recommandations pour améliorer la mise en place de votre serveur, votre merchandising, vos paramètres et encore plus. Finalement, nous effectuerons un suivi en complétant et gérant les changements que vous aurez choisis.

    Les recommandations de nos clients sont disponibles en tout temps, afin que vous soyez confortable avec les changements apportées.

     

    Pourquoi choisir Marketing Media?

    Chez Marketing Media, nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible pour votre site Web. Basé à Sherbrooke, Canada, tous nos employés travaillent de concert. Notre équipe hautement qualifiée est prête à s’occuper de chaque aspect du design, du développement et de la maintenance Prestashop. Notre équipe a produit et a assuré la maintenance de dizaines de sites Prestashop de tout format à prix compétitif, avec d’excellents commentaires provenant de nos clients. Nous nous familiarisons d’abord avec votre projet et vos besoins afin de vous offrir un travail de la plus haute qualité.

    Prêt à travailler avec nous?

    Contactez-nous dès maintenant pour discuter de votre projet!

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